为了更深入了解全市中小企业公共服务平台运营基本情况和发展需求，2023年4月25日，甬商公共服务平台副主任邵亮陪同市经信局企业服务体系建设处处长翟羽佳、宁波市中小企业发展服务中心主任马永祥、市经信局企业服务体系建设处干部杜云峰一行分别走访了宁波拓智企业管理服务有限公司、宁波市北仑区帮企一把信息服务有限公司以及北京盈科（宁波）律师事务所3家宁波市中小企业公共服务平台进行考察交流。

在考察交流中，3家单位都各自介绍了平台运营的基本情况以及在服务过程中所遇到的问题。宁波拓智企业管理服务有限公司董事长杨林宝提出宁波工业服务业仍有很大的成长空间，宁波本土服务机构想与其他城市的机构竞争抗衡，需要不断提升经营服务管理水平，同时借助政府的助力，更好地成长；“8718北仑平台”负责人王秀美介绍到平台的企服人员平日通过大量走访服务企业以及组织开展各类调研活动摸排企业诉求，并对企业诉求进行服务，但是平台缺少宣传和案例包装的能力，同时也需要更多学习和交流的机会，让平台能够不断提升；北京盈科（宁波）律师事务所王伟律师提出现在很多细分行业缺少行业规范，导致服务水平参差不齐，所以要想提升机构服务水平，就要有行业服务标准和系统监管，行业想要健康发展，合作共赢才是关键。

针对大家在交流中提到的问题，市经信局企业服务体系建设处干部杜云峰特别介绍了2023年市经信局发起并推出的“平台二次方”公益项目。“平台二次方”今年将针对平台服务痛点和需求，推出政策辅导、资源对接、案例宣传、赛马比拼、揭榜挂帅等一系列公益服务，他希望能够通过这些服务帮助服务平台更好发挥潜能、提升知名度、规范引领细分行业。

最后，市经信局企业服务体系建设处处长翟羽佳总结到为了深入贯彻党中央、国务院关于促进中小企业健康发展的决策部署，帮助中小企业纾困解难和创新赋能，实现平稳健康发展，工信部推出“中小企业服务月”和“一起益企”中小企业服务行动、浙江省开展“小微你好”暖企助企惠企专项行动、宁波市将推出“甬心助企”专项服务行动等等，这些企业服务行动关键核心就是不忘初心、服务企业，扎扎实实地为企业解决问题，这是平台的生存环境，也是所有服务工作开展的基础和重点。当然，平台的提升离不开资源和宣传，“平台二次方”项目就是为了帮助平台解决这些问题，通过资源对接、案例包装等，为平台打开市场，更好地为企业提供更优质、更专业的服务。

“平台二次方”项目是由市经信局发起，宁波市甬商发展研究会作为项目服务主体。下一步，宁波市甬商发展研究会将积极走访各中小企业服务平台，深入了解平台需求，并通过组织各类对接活动，整合优势资源，为全市中小企业公共服务平台赋能，共同助推宁波中小企业服务水平高质量发展提升。