文/孙佳琪

作为新时代优秀的甬商代表，飞龙家电集团有限公司董事长王焕江有着属于他自己的经营之道。搭乘国家“家电下乡”的快车，他首次提出要在农村家电产业中实行“多方达”营销模式，随着战略的成功推广，很快就在中国三、四线城市地区中取得较大成效。他的成功，离不开他对于中国家电事业的独到眼光，离不开他对中国、企业的深厚感情。他坚信年轻没有失败，2016年，他带领飞龙家电重新出发，稳中求进，他相信一定会实现“飞龙在天”。

厚积沉潜拼搏人生

1970年5月出生于慈溪市新浦镇的王焕江有着丰富的人生经历。

王焕江儿时家庭生活条件艰苦，日子过得捉襟见肘，15岁初中毕业之后报考职高，他曾经梦想成为一名知识型农民，便选择了冷门的果树园艺专业。希望用自己学到的专业知识，通过改良种植技术来耕作家里的几亩地，也能赚钱补贴家用。

16岁那年的冬天，他跟随父亲来到菜场卖菜。白天卖菜，晚上就随便铺个尼龙布睡在菜场的空地上，最后菜卖得不顺利，收入颇少。这段经历让他彻底打消了当初想要进行农业种植的想法，最终选择来到慈溪一家厂里做钣金工。

上世纪90年代改革开放的浪潮促成沿海地区的大批人下海经商，王焕江和两名好友也借此契机合伙成立飞龙电器公司，但创业后期由于经验不足和货品堆积等问题被迫变卖工厂，此时的王焕江为了偿还剩余的欠款独自一人来到东北卖起了电风扇。王焕江在东北做电器销售期间积累了丰富的销售经验和营销策略，在2000年的时候他选择回到家乡，恢复慈溪飞龙电器有限公司的商号，凭借着产品的高品质、好口碑，很快飞龙家电就实现产值过亿元。

2006年飞龙家电集团正式成立，随着逐年高升的销售量和高性价比的产品逐渐被国人所熟知；随后王焕江又首次提出“多方达”经营理念，明确了飞龙家电接下来的经营方向。自此，“家电下乡”的推进工作成为王焕江和飞龙家电集团的主要工作内容。

在2013年发展最鼎盛时期，合作企业突然出现的资金链断裂，导致飞龙家电集团很快陷入经营困境；政府及时对王焕江提供一系列的政策支持，飞龙家电进入破产重整的经营新阶段。在飞龙家电近几年的经营过程中，王焕江选择进行产业规模的缩小实现集中发展，主张稳中求进，在不断调整中重振旗鼓，带领飞龙家电重新出发。

1994年飞龙家电注册成立至今已有27年，在这27年的创业生涯中，王焕江始终秉持着最初的那一份热情带领飞龙家电不断前进，斩获中国质量诚信企业、中国家电三、四级市场推进贡献奖、宁波市“成长之星”工业企业等奖项荣誉；他本人也曾被授予2010十大风云甬商最佳经营模式奖、2011品牌宁波年度人物、浙江省民营经济杰出企业家等荣誉称号。

他把“年轻没有失败”作为自己人生的奋斗准则，创业过程力求稳扎稳打的经营进步；在日常生活中安分守己，低调做事，享受本分自然的生活，这些都造就了他在宁波商界的卓越成就。

商海浮沉铸就成功

在1994年和朋友办厂经营后期，王焕江面临货物大量积压经销不出去，员工工资和成本商欠款还不上等问题，当时的他不得不选择变卖工厂，独自一人来到东北要账，在当地通过继续销售电风扇来偿还100多万元的债务。谈到这一段经历，王焕江说：“第一次创业失败，可以说是必然的。原因是当时思想不够成熟，容易头脑发热、太冲动，总感觉办厂很容易，不懂商业的规律，用工业的思维做贸易，肯定是做不好的。”

第一次的失败并没有使王焕江气馁，他在销售期间不断学习营销策略，找到属于自己企业合适的营销模式，这些都成为他日后回乡再次创业取得成功的理念基础，从失败中找经验是他创业心得之一。

2003年飞龙家电主要以洗衣机和冰箱交叉生产为主要产业，利用季节互补优势进行家电售卖的特色经营道路取得较大成功，这也为飞龙家电产业规模的进一步扩大打下了坚实的基础。到2009年底，飞龙家电在全国范围内建厂，在全国已经拥有慈溪新浦镇、杭州湾新区、河南基地四大生产基地，其中慈溪就有两个。

随着国家“家电下乡”政策的提出和进一步实施推进，王焕江找到了适合于飞龙集团的发展路线。“我们要实现产能差异化，主攻中国三四线城市及农村家电市场，打造农村家电的国美和苏宁”，王焕江在聊到“多方达”模式的出发点时这样说道。“多方达”的设想是美好的，但是在实行过程中还是存在很多不可控的情况，一些终端商场的老板自我封闭的意识太重，能否赢得一些大品牌的理解，与他们携手合作，能否向他们采购到好的产品等这些都是王焕江和飞龙集团需要面对的接踵而至的实际问题。“只要大方向不出错，细化实施过程只是时间问题”，王焕江对于成功的理解亦是如此，稳扎稳打才能实现长远进步，心态稳是他创业成功的又一秘诀。

2013年“多方达”模式达到鼎盛发展时期。当时“多方达”在全国拥有24个营销中心和大型物流仓储基地，加盟连锁门店达3000多家，建立了一个覆盖全国的网络。

王焕江和飞龙的成长，一直都是在完全竞争的状态下。他们没有谋求特殊的政策优惠，没有过分寻求政策保护，他们坚持从产品本身出发，坚信优秀的产品品质就是企业经营的巨大财富。他们在自我奋斗中出发，确立以诚信、自尊、负责、开放为内涵的卓越价值观，促进国家家电行业的发展进步，加快建立“家电强国”步伐。

成功试水“多方达”模式

平日里王焕江在向企业员工传达经营理念的时候常常借用生动的故事或者比喻来进行交流，他认为有些抽象的概念不够具体，只有在传达过程中使用的语言足够形象生动，才能使得想法都得到彻底执行。

对于“多方达”的发展模式，王焕江提出具有重大指导意义的主题“三部曲”。       

“从工厂厂门到店门”，可以直接解决农村家电门店的进货问题。“多方达”建立B2B网站方便店家直接完成线上采购，抛开中间环节实现经营扁平化。依托于“三个3”——联合30家供货商，发展300家地区加盟商，拓展3万家加盟店的营销战略，王焕江与众多品牌供应商做到合作共赢，实现了迅速占领农村家电市场的目标。在谈到这部分策略的实施过程的时候，王焕江表示这其中也多亏了国家政府的支持。在政府的帮助下，“多方达”与中国银行合作推行中银多方达信用卡，解决了农村家电门户短暂性资金不足无法进货的问题。

“从工厂厂门到家门”是“多方达”主题经营的第二部分，王焕江通过大数据技术以乡镇为单位进行数据统计，要求业务员明确每家用户的产品需求，将信息上传云端；对于有购买需求的顾客，可以让他们先体验再购买，通过眼见为实观察商品细节再确定购买意愿，这看似简单的策略改动却是在销售过程中的一大进步，它为“多方达”赢得了大批黏度较高的有效客户。王焕江尝试利用大数据技术来掌握用户需求，在给基层推广员传达工作理念的时候也多次讲到关于首富王永庆的故事：王永庆年轻的时候在街道卖米，他的米质量好但是价钱会比别人略高一点，在价钱不占优势的情况下却仍能有较大的销量，他靠的就是优质商品和送货上门等服务策略。王永庆有心地记录街坊里每家的人口数量和买米的斤数、频率，这样使得街坊在米快要吃完的时候就能收到王永庆送来的新米，避免出现因为忘了买而没饭吃的情况；同时王永庆送米的过程中，征得主人的同意还会帮他们把新、旧米分开，将新米放到米缸里，最大程度方便了每一位顾客。王焕江希望“多方达”的推广员也能尽力做到经销精细化，可以通过社交软件进行集群化管理，尽量保证客户需求数据在可控范围内。

“跨界多领域生产营销”是三部曲的最后一部分，王焕江希望在提供上门特色服务的基础上，进一步完善“消费导购式”经营，深度挖掘农村、乡镇地区老年群体的消费市场，区别于传统线上电商，根据乡镇市场的特点，扎根农村，服务农村。在讲求合作的大背景下，“多方达”主动向一些企业抛出橄榄枝，将经营模式延伸到家电以外的产品，“以家电起步但不局限于家电，如果客户需要快消品、建材产品等，我们也能通过线上+线下的商业网络第一时间满足需求”。在“跨界”中实现多领域合作，通过整合社会资源做到各取所需，各司其职，最大程度实现营销效率化。王焕江的“主题三部曲”的实施无疑是成功的。

立足根本是王焕江经常讲到的经营理念。要足够了解企业经营方向和未来目标，选择适合自己的发展道路，不断稳步向前发展。王焕江以敏锐的战略眼光，以超人的胆识和气魄，使飞龙家电即使在家电市场强手如林激烈竞争的情况下，在2011年实现了销售收入15亿业绩的重大突破。

突遇低谷磨砺心态

人生总不可能是一帆风顺的，磨难的出现会鞭策我们不断成长。即使在困难面前，王焕江仍保持平稳的心态，积极解决，从未轻言放弃。

2014年合作伙伴的一通电话，让王焕江和飞龙集团开始面临严峻的经营危机。飞龙家电在推行“多方达”模式的过程中采用的是多家合作地方式，与多家企业保持的是相互资金担保的关系，其中一家公司突然出现的经营问题导致了整个合作资金链出现全面崩盘。2015年王焕江的事业发展从巅峰跌倒了谷底，在这期间王焕江不仅要避免出现大规模员工离职的情况，还要在最短的时间内解决资金短缺的问题。

在那段最困难的时期，王焕江很长时间都处在极度焦虑的状态，几乎没睡过几天好觉。短短几个月却也已让王焕江见识到了世间百态，曾经的合作厂家中途毁约，落井下石；甚至还有一些没有合作过的厂家上门趁火打劫胡乱要债。“当时一些人还采取很极端的方式，来到我们家门口敲门骚扰，有的甚至拿我家人的安全来威胁我。”每讲到在那段时间里家人陪着自己一起担惊受怕，王焕江现在想起仍心有余悸。

经营危机的出现让王焕江也产生过很多次的想要放弃的想法，王焕江坦言：“放弃的念头一直在我脑海里，但我不能忽视政府领导提出的好建议，辜负他们在政策制度上给予飞龙的巨大帮助。”在不破坏规则的情况下，面对飞龙家电的经营困境，慈溪市政府领导提供给王焕江一条保留企业经营能力，通过完成破产重整来缓解问题的道路。“飞龙家电属于慈溪市民营企业的龙头产业，在出现困难时尽所能帮一把，不能放任它自生自灭下去”，王焕江讲起政府的帮助这段故事的时候，语气里都是满满的感激之情。每次想起厂房内仍在运行的机器和坚持在工作岗位近600名的员工子弟，王焕江心里一直努着一股劲儿，即使在经营最困难的关头也坚持没有将工厂关门。

“我当时就坚信一个信念：只要活下去，就有无限可能，一定要争口气，我的故事要由我自己来讲。”低谷时期的王焕江每次想到这句话心中就有不灭的信念。

2016年进行资产重整，王焕江带领飞龙集团重新出发，选择适合于公司当下情况的经营战略，力求做到稳中求进。

创业路上的成功和失败在王焕江眼里都是最重要的财富，在失败中找经验是他面对困境时的积极态度，在面对问题时不会自乱阵脚，始终以平和的心态面对，一步一步解决问题。事业无须惊天地，有成就行，的确，王焕江在最困难的时候仍能放平心态，面对困境的时候积极解决，在创业这条路上不说放弃。也正是因为他这种脚踏实地、步履不停的进取精神，使得飞龙集团重振旗鼓，浴火重生。

种子不落在肥土而落在瓦砾中，有生命力的种子不会悲观和叹气，因为有了阻力才有磨炼。困难的时间确实难熬，但是王焕江选择了坚持下来，他相信只要自己坚持初心，以乐观平和的心态解决问题，阴霾掠过之后，阳光就会接踵而来

电商点燃发展新希望

2016年飞龙家电恢复产业规模后，王焕江强调要在产品方面有所取舍，提出“不求数量，求质量，实现产品精细化生产”。于是飞龙家电去掉了与大企业相冲撞项目，实现产品聚焦，目前主营家用冰箱、冷柜、家用洗衣机这三类中小家电，加快产业“家用”、“个性化”进程。王焕江表示未来的发展也会向线上电商和跨境电商方面相靠拢，可以与儿子的电商业务实现互相扶持的作用。

现如今，重整后的飞龙家电的产能规模已经恢复到了之前的70%，王焕江表示对于公司的产能水平已经十分满意了，今后的飞龙要更加注意稳步前进，而且还要注意人均产出效率、产构问题、成本浪费等几部分的问题，这些都会潜移默化影响着未来发展，只有充分了解企业自身的特点和不足，才能更快的实现进步。

在开会向员工传达精神的时候，他经常会提到父亲讲给他的一个故事：家中的庄稼地，勤快耕作一年能收入500元，经常偷懒耕作一年也能收入300元，只要去耕作，收入都是会有的，只是赚钱多少的问题。所以在做工作总结的时候要跟自己相比，只要今天比昨天好就是进步。与员工聊起王焕江的时候，他们常常表示董事长告诉他们每个业务员，对市场要精耕细做，不要做猎人，要做农夫；农夫种田，虽然会受到天气变化的影响，但会稳定许多。

聊到这座“多方达”大厦，王焕江表示计划打算将大厦于今年10月全部投入使用。在招商方面打算采用类似于律师事务所的“合伙人模式”，招揽优秀的工作室将项目或者人才“走进”大厦，组件电商体系，促成多领域人才凝聚一体，配合国家商业发展大环境，主抓电商平台。

在未来发展电商的过程中王焕江提出要建立一种“金字塔”形式的经营结构。“塔底”环节主抓运营，帮助一些外贸单品优异而国内不擅长的企业做网销方案，提供代运营服务，在最大程度上凝聚团队协作力，以此扩大企业和客户流量，方便后期企业实现大规模扩张发展；“塔腰”要抓住经营中最重要的部分——产品，在产品合作方面，会选择一些有潜力的优秀产品，这一部分也将会是后期经营过程的利润中心；“塔尖”部分主要注重产品研发问题，参考欧美、日韩等产品内化出专属的研发技术和标准，在谈到如何实现经销突破的时候，王焕江反复强调新产品研发的问题，只要企业拥有创新能力，未来的发展道路就不会停滞不前。通过这一经营结构，王焕江想做到发掘消费、引领消费，在现存的有限市场中寻找更大的发展空间，实现属于自己的品牌效应，让有需要的供应商企业在第一时间就能想到“多方达”模式，构建企业之间紧密的合作系统。

与家同在与党同行

王焕江出生于农民世家，他排行老五，上面还有四个姐姐。谈到家人，王焕江脸上露出了藏不住的幸福笑容：“公司现在可以说是家族企业了，大姐家的女儿负责外贸；二姐女儿负责财务；三姐儿子现在是江苏生产基地负责人；四姐女儿和我自己的儿子在负责电商运营方面的内容，就连我母亲在工厂里都有专门的办公地点。”

来到飞龙家电的厂房，经常能看到王焕江的母亲，他还专门为母亲提供了一个“王妈妈放行章”，来负责生产过程废料的回收工作。王妈妈讲到原料浪费的问题曾说过：“卖的废品多，就说明当天的浪费成本很高，什么时候卖的钱少了我就高兴了”。王焕江对待父母十分孝顺，为家中儿女起到了十分积极的示范作用。因为双亲年事已高，他还专门为他们一人安排一辆专车并配有司机，保证父母出行的安全和便捷。

王焕江家中有两个儿子，大儿子王乾科目前也在公司里工作，主要负责电商运营方面的内容。在2016年飞龙家电发展受挫的时候王焕江曾经和大儿子严肃地讨论过未来规划问题，于他而言不太希望儿子回家和他一起接手经营公司，风险太大，但内心深处的他又十分希望儿子能够回来跟他一同创业。但对于儿子，他不能表露自己的心思，于是当时的王焕江抛给了儿子三个选择：去企业上班解决温饱问题；给他一定的创业启动资金支持他自主创业；回公司和自己一起经营打理公司。

当时的王乾科深思熟虑了半个月，决定结束国外学业后就回国和父亲一起打理公司，听到儿子这样的决定王焕江当时备受感动。王乾科讲到自己选择的时候说：“我是家中的长子，家里的企业出现了问题我没有理由临阵脱逃，应该站在父亲左右陪他一起打理事务，解决企业问题。”

在家王焕江是家中的顶梁柱，在公司里他亦是为人民服务的好公仆。

飞龙家电作为宁波市政府五星党支部，在王焕江的带领下积极参与党政建设工作。在企业内部成立了党支部、工会、团总支、武装部、和促会、关工委等组织。对于每年员工申请入党的问题上，王焕江提出为了保证党组织的纯洁性和后续工作的顺利开展，公司会优先考虑工作积极，对企业有重大贡献的优秀员工。

王焕江喜欢读中国革命历史，尤其热爱毛泽东思想。“农村包围城市”和“根据地”等诸多理论，就被王焕江应用于自己的企业发展，比如依靠群众的力量实现了“多方达”模式的成功实践。

王焕江表示自己创业的成功最离不开的就是党的帮助和扶持。在他创业的每个阶段中，他与我们党共同经历风雨，“不忘初心，方得始终”的奋斗理念也被王焕江谨记在心。看到祖国如今的影响力不断增大，在国际中拥有越来越大的话语权，王焕江表现出自己作为一名中国共产党员强烈的自豪感。在他看来，拥护践行党中央的指导方针也是自己作为民营企业家最应该带头承担的责任。

出身于农村的王焕江还热爱公益事业。他在负责飞龙家电公司发展的同时，不忘承担社会责任，积极投身到抗震救灾、慰问老人、捐建学校、走访部队官兵等活动中，受到了社会赞誉。尽自己一份力为国家做贡献，是王焕江的对自己的最大要求。

正值建党100之际，王焕江也表达了自己对于祖国和中国共产党由衷的祝福。

王焕江这样说道：“我和企业是伴着改革开放的春风成长起来的，今天的幸福来之不易。所以一定要把最佳的情绪调动出来拿出最优秀的成绩向建党100周年献礼，让我们民营企业家、民营经济在全国人民心中留下好的印象。”

王焕江的人生经历了很多坎坷，在企业发展的鼎盛时期没有迷失方向，积极响应国家政策，大力推动农村家电行业的前进步伐；面对企业经营困难的问题，他坚持到底没有说过放弃，积极为公司找出路，及时调整经营策略，重振旗鼓，凤凰涅槃。

“江东子弟多才俊，卷土重来未可知”，我们相信，在王焕江的带领下，飞龙家电会不断突破，实现更高的梦想，演绎属于飞龙集团的精彩故事，书写属于王焕江的不凡人生。

已经企业负责人审稿

                       确认人：郑建坤

                         确认时间：2021年7月2日

                  企业盖章：飞龙家电集团有限公司