文/董其岳

全国优秀女企业家袁银菊创办的江凌电器及其转型的爱优特电机有限公司，以产品优质、特色经营而闻名于欧美、日本、东南亚各国，成为众多国际著名品牌企业的战略合作伙伴。世界500强企业纷纷称赞其超优品质，“爱优特”走向世界的美好愿望正在不断实现之中。

专业铸就品质 诚信赢得未来

袁银菊创办的爱优特电机有限公司地处经济发达、交通便利的长江三角洲，坐落于素有“文献名邦”之称的宁波余姚，是一家专业生产永磁直流电机、分体式稀土直流电机、无刷电机及相关产品的现代化企业。

爱优特的前身为江凌电器，其诞生于九十年代初，主要生产电刷电机、齿轮箱电机、直流同步电机等产品。2006年，袁银菊将江凌电器的品牌转型为爱优特。

公司超过80%的产品远销美国、德国、英国、日本、匈牙利、墨西哥、马来西亚等国家，并保持年销售增长率在20％以上。

公司旨在运用“标准化的平台”，打造“非标准化的性能”，为海内外客户量身定制各类专业级精密电机。爱优特电机由于性能优良、质量上乘，广泛应用于全球范围的充电式手持电动工具、园林工具、家用电器、工业设备和医疗设备等领域。产品严格遵循欧盟REACH指令实行严格控制，不含任何PFOS及PHS5物质。全部通过ROSH认证，且部分已通过美国UL认证和欧洲EMC认证。

爱优特拥有一支经验丰富、技术过硬的专业人员队伍，具备各种电气专业设备和先进的检测仪器，且多年来始终致力于推行现代化的精益生产管理。

爱优特严格按照ISO9001质量保证体系标准运行，被评为宁波市科技型企业、浙江省知名商号、专利示范企业、国家高新技术企业，且部分产品已被列入国家级火炬计划。

自2010年起，公司与美国威斯康星大学机械工程学院结对，每年接待数十名师生参观学习，已然成为他们的课外学习实践基地。

爱优特一如既往地坚持以“质量争市场，以创新求发展，以管理增效益”的经营理念，始终秉承优质的产品和精诚的服务，数十年来备受国内外客户的认同与青睐。专业铸就品质，诚信赢得未来。爱优特旨在与员工携手成长，与客户共同发展。

首批民企执照 创业饱经风霜

别看爱优特现今如此辉煌，袁银菊的创业却是饱经风霜，充满着艰辛与不易。

1986年，袁银菊本着“人总要活出点价值”的想法，从她的裁缝小作坊走出来，向亲戚借了5000元人民币，买了一台25克的塑料压机，办起了余姚陆埠微型电机厂，在十几平方米的厂房里开始了艰苦的创业。1988年，袁银菊成为余姚第一批领到民营企业营业执照的创业者。

创办之初，袁银菊碰到技术、资金、销售等许多难题。为了克服困难，她一年三百六十五天，至少有80%的时间在外面跑业务，学技术，筹资金，搞销售。为争取时间，她经常吃方便面；为节约资金，她住最低档招待所；为争取客户，她总是磨破嘴皮。凭着她的坚忍不拔和锲而不舍的韧劲，凭着她的惊人毅力和顽强拼搏精神，跌倒了再爬起来，最后她终于成功了。

20世纪90年代，袁银菊百折不回，毫不气馁，终于敲开了多家国营企业的大门。有了订单后，她每天从早到晚跑车间、抓质量，很多事情都亲力亲为。每一道工序，每一环检验，都印在脑里，放在心中，抓在手上。在她的努力下，企业渐渐发展起来，产值逐年递增。

1993年，袁银菊创立江凌电器有限公司，担任董事长。与众多出身草根的企业一样，江凌电器在技术上并没有什么储备，也没有太多的资金投入新产品的研发，很难招到懂技术会使用生产设备的技术人员。于是，借梯登高、借智创新成为江凌电器的不二选择。袁银菊盛情高薪聘请上海的不少大型国营单位和科研院所的技术人员，在周末闲暇时间给予江凌电器以技术指导和诚挚帮助，戏称这支攻坚克难、成本又低的别动队为“星期日工程师”，为江凌电器的科技进步、攻克难关建立了不朽的历史功勋。

袁银菊始终注重引进技术外援，还与上海交通大学研究院开展产学研合作，聘请上海交大教授和国内电机研究所专家作为江凌电器有限公司的长期顾问。

袁银菊时刻关注国际品牌的技术开发，吸收其先进的技术经验。她花费大量的精力在专业知识的研究上，慢慢地，自己也从门外汉到熟知电机的零配件的结构，掌握了80%以上的关键技术要求。对产品质量和技术的重视，使江凌电器不断发展壮大，业务逐步从国内拓展到了国外。

随着技术水平的不断提升，江凌电器从1993年9月开始向美国出口电机。但在1995年，电机生产中所需的塑料价格涨幅超过了一倍，如果严格按照合同生产，这一单要亏损不少。她的朋友便劝她用品质差一点的塑料，老外不一定会发现这些差别。但是袁银菊果断拒绝了这一建议，她觉得企业要以诚信为本，欺骗客户不是长久的经营之道。她宁可亏损，也要按照合同要求，保证质量，将产品交付给客户。

山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。1996年11月袁银菊的诚信打动了美国亨克斯总部的总裁，她被邀请免费去美国20天考察。美国之行让她坚定了以信为本、以诚待人的经营理念，坚持质量标准，站在时代前列，在电机行业做精做优做强。

实现品牌转型 学习永无止境

1996年，是江凌电器的一个重要转折点。这是她平生第一次出国，让她大开眼界，深受启发。回国后，袁银菊当机立断，作出决策，决定停止生产录音机的同步电机，转向生产直流电机。这一举措为企业开拓海外市场奠定了坚实的基础，也是这一关键点的正确把握，决定了企业未来的命运。

2006年，袁银菊成立余姚市爱优特电机有限公司，担任董事长，将江凌电器的大部分产品转入爱优特，实现了品牌的成功转型。当被问及为何以“爱优特”作为新品牌的名称时，袁银菊作出了这样的解读：‘爱’意味着企业关爱员工，员工爱护企业；‘优’代表企业始终以用心制造优质产品，为客户提供优良服务为经营宗旨；‘特’是期望企业能创建自己的特色，在行业中脱颖而出。

在品牌转型后，爱优特更以“机器换人”为企业的可持续发展目标，通过多年的精益管理和设备改造，生产效率及产品品质得到了全面提升。爱优特电机与德国博世、日本日立和美国实耐宝等多家电动工具全球十强企业建立了长久的合作关系，在电机行业逐渐树立起独特而又坚实的地位。

市场风云变幻无常。面对全球经济下滑，很多企业陷入困境，袁银菊却独辟蹊径，内外兼修。一方面，加强市场调查研究，研发生产新产品，使企业获得可持续发展的动力；另一方面，注重品牌建设，坚持做强国际品牌的专业化理念。多年来，她致力于引领公司成为众多国际品牌企业的战略伙伴，及时洞察企业的发展前景。慕名而来的国外企业络绎不绝，包括许多世界500强企业。

袁银菊一直坚持爱优特的初衷，专注于运用标准化的电机平台，为海内外客户打造非标准化性能的定制产品。通过持续推行精益生产管理和对技术的不断创新，爱优特已成为国内首屈一指的永磁直流电机和无刷电机的制造商之一。

坚韧执着正义 打赢侵权官司

1997年，江凌电器遇到了生死攸关的关键点。这年8月，袁银菊发现公司的订单突然直线下降，她急得犹如热锅上的蚂蚁，四处寻找原因。一家配件供应商“透露”了其中的奥秘——原来，一位昔日深知江凌产品内情的“老友”，在上海市郊以“H新型管件公司”的名义，生产与江凌微电机完全相同的“扭矩电机”,而且通过出口渠道，很快截断了江凌的订单。

万般无奈，袁银菊到上海找到专业律师，向上海市第一中级人民法院提交了起诉状，在状告H公司专利侵权的同时，及时提出了冻结对方相应财产的请求。

没想到，这场官司一打就是三年，从1997年一直打到2000年，从中级人民法院一直打到高级人民法院，打得极其漫长辛苦。其间，对方两次请求“专利”无效，以致案件曾两度被迫终止。

功夫不负有心人。坚持三年之后，最终在铁证面前，侵权的H公司不得不赔礼道歉，并一次性赔款60万元。扬眉吐气的江凌人赢得了这场当时上海赔款最高的知识产权官司，也赢得了江凌电器有限公司的卓著信誉和发展空间。

2000年3月，袁银菊向原美国客户亨克斯公司的新总裁函告专利案胜诉的过程，取得了对方的进一步信任。很快，订单就从亨克斯公司直接发来。这一次，江凌人夺回了国际市场的应有份额。

诉讼前，江凌电器业务被封杀，企业举步维艰。胜诉后，江凌的微电机业务不仅迅速升温，而且持续增长。而侵权者H公司则声誉日下，业务由盛转衰,直至企业停产。面对这漫长而艰辛的官司，袁银菊以她的坚韧执着正义挽救了企业的命运，提高了公司的知名度和美誉度。

求知学无止境 识才任人唯贤

止步于眼前的成就绝不是袁银菊想要的，勇往直前地奋进才是终极目标。她不甘于只是享受既有的生活，始终健步在求学的路上。

2000年，袁银菊特意前往复旦大学参加“针对中国进入WTO时代创业方向”的培训。

2005年至2006年，为了进入世界品牌这个目标，袁银菊又去浙江大学研读EMBA，学习国际管理知识，运用JIT、IE、6S等现代化经营理念来充实自己。她的毕业论文《制造企业管理中实际经验与知识共享》被学校评为优秀论文。她因学习成绩特别优异，取得了浙江大学该届EMBA唯一优秀女学员证书。

经过复旦大学和浙江大学的深造，袁银菊的经营理念和管理水平都得到了大幅提升。2009年，博世集团总部的几位高层来公司拜访，问起袁银菊关于企业的短期、中期、长期规划，她结合过去所学的EMBA课程知识侃侃而谈，引来博世高层的连声惊叹，称这是第一次在中国听到女企业家发表如此独到的见解。

2017年11月，活到老学到老的袁银菊再次去广州受训，认真学习由长松咨询授课的“企业组织系统管理的提升”，把学到的知识与企业管理实践相结合，取得了意想不到的效果。

注重人才，任人唯贤，也是袁银菊发展爱优特企业的一大战略。她认为电机技术行业学问高深，必须重才重质，精益求精，因此引进了国内外诸多高新技术人才，为公司的长远发展打下了扎实的基础。

关心企业员工 教育子女有方

作为公司领导，袁银菊对企业员工一视同仁，关爱备至。她常说：“爱优特就是一个大家庭，不论你是外来工，还是本地工，或者家族工，都是我们这个大家庭中的兄弟姐妹。”在爱优特，对所有外来人员或者家族成员，每一位员工都被袁银菊视为企业的主人，每一位员工都有发挥才能的舞台，每一位员工都有竞争任何岗位、脱颖而出的机会。袁银菊公私分明，不徇私情，不管是普通员工还是亲戚朋友的子女，她都能做到不偏不倚、公平公正。曾有亲戚的子女来公司工作后，自以为是，高人一等，不服从管理，她立马请人回家。

在公司内部，有员工结婚，袁银菊会送上礼品或红包，表示祝福；有员工家里遇到不测，袁银菊会送上慰问品、慰问金，予以慰藉。“有喜悦大家分享，有困难大家帮忙”，袁银菊把关爱员工当作培养员工凝聚力、向心力的一个最有效的途径。

袁银菊笑言自己有两个孩子，一个是女儿，另一个就是公司。作为母亲，袁银菊对自己的独生女儿从不娇生惯养，鼓励她从小自强不息。谈到企业的传承，她说，一切都要顺其自然，儿孙自有儿孙福，孩子长大了就是独立的个体，有自己的兴趣和事业，作为长辈，要尊重子女自己的选择。

袁银菊曾因商务关系认识了一位会说一口流利中文、极其热爱中国文化、熟知中国历史文化底蕴、为人诚实可靠的美国小伙子。开明的她把小伙子介绍给女儿相识。两人继而互生好感，坠入爱河。在女儿去英国攻读完双硕士归国之后，两人喜结良缘，并育有一对天资聪颖、活泼可爱的混血儿，成就了中西合璧的一段佳话。

热心慈善事业 因爱而更美丽

袁银菊勤俭节约，朴实无华，不跳舞，不喝酒，不打麻将，是一个典型的“工作狂”。她怀着一颗爱心，热衷于慈善公益事业，非常愿意慷慨解囊资助贫困人群。

几十年间，她记不清多少次的捐款，多少次的赞助，而这些都是她发自内心的自觉举动。早在袁银菊的企业刚刚起步，就已开始为家乡做贡献，例如资助余姚陆埠镇建造幼儿园、建造广播电视站、扩建卫生院、改造路灯照明、赞助残疾人等等，她都尽心尽力，伸出援手。

随着公司的不断发展壮大，袁银菊捐赠社会公益事业的额度大幅上升。袁银菊曾为一位贫困孩子撑起一把爱心伞，资助他从小学到2002年考取太原理工大学，所有费用由袁银菊承担。她语重心长地对孩子说：“只要你能考上，我会一直资助你。其它问题你都无需考虑，只要能拿到更高一级学校的录取通知书就行。”后来，这位学生从大学毕业之后，成为了一名高级律师。这对袁银菊来说，是莫大的慰藉。她不求任何回报，孩子成了有用之才、国之栋梁，就是对她最好的回馈。

荣任多项要职  荣誉纷至沓来

长久以来，袁银菊积极参政议政，大力建言献策，热心政企工作，参与社会活动。她的辛勤付出得到了社会的认可，各类奖项、荣誉接踵而来。

数十年如一日，在创业守业的漫漫长路上，袁银菊始终不忘初心，牢记使命，不负韶华，只争朝夕，透过眼花缭乱的繁杂世界，看到生活的简单本质。她“用心”对话客户的实际需求，“真心”锻造成功的经营之道，“一心”诠释不断前进的生活方式，“爱心”洒满扶贫救困的弱势群体。这就是袁银菊，一代优秀女企业家的真实人生。

在中国共产党成立100周年前夕，我们采访袁银菊时，她感慨万千地说：“每个人都有自己追求的梦想，要实现梦想就要不断激励自我，持续创新向前，努力超越自己。”采访到最后，袁银菊兴致勃勃地拿出了两本精心保存的书：一本是《生产现场管理》,一本是《松下成功之道》。书的价格只有区区几元钱，但这两本书从创业初期一直陪伴她至今，成为她的闺中伴，与她结成骨肉亲。她说，从这两本书中，汲取到了源源不绝的营养，并活学活用，将其用于企业的经营管理实践中去，收获很大。泛黄的书页，浓缩了世事沧桑；多年的创业，涵盖了人生艰辛。

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