文/陈敏璐 孙佳琪

作为宁波东海集团有限公司创始人，袁利定带领企业从生产仪表配件的村办小厂开始艰苦起步，直至成为宁波改革开放以来最早一批千万级乡镇企业之一，在四十多年的创业发展过程中，他始终坚持以“进步源于科技、发展始于创新”的理念，将质量和创新视为企业的生命，通过技术创新实现产品高质量发展。

作为“东海水表”之父，袁利定带领东海集团完成了从加工业到制造业、从集体企业到有限责任公司的转变，企业从小到大、产品从低到高的发展，为东海集团进入高新技术行业奠定了基础。他将人才培养、合作共赢融入到企业文化中，引领东海集团不断追求卓越、挑战未来，直至成为中国水表行业的龙头企业。

不负所望，诞生静隐于田野的“东海水表”

1946年出生的袁利定成长在宁波鄞县横街镇的林村，作为一个地地道道的庄稼汉，早年的他因为家庭原因在完成了小学学业之后便辍学务农。尽管如此，但他却一直是个爱动脑子、爱学习的“创新迷”。他喜欢一切新鲜的事物，也热爱一切冒险的挑战。在村里，经常能看到他和人探讨知识的身影，这也让他在日常的生活中增长了许多的见识。

在村里，袁利定种田、养牛、管果园、开石料、做泥工，干一行，学一行，专一行。他撒播草籽种撒播得特别匀，经他修剪过的果树往往比别人结的果更多，因为砌的土灶省柴好用，他还经常被村民请去帮忙砌灶……对待任何事情都事持好学探究精神，凡事都非要钻出点名堂来不可，因此村里人都爱称呼他为“土博士”。

凭借着踏实、勤奋、能干的做事风格，袁利定深受村民和村党支部领导的赏识。一位 13 岁就有胆量独闯上海滩的四明山汉子，当村党支部顶着“破坏农业生产”的巨大政治风险，把饱含全村人脱贫愿望的小加工厂托付给他时，他用坚实的肩膀担起了这份重任。当年的这份信任是他无论如何不敢懈怠，也是终生感念的。20世纪70年代初，袁利定牵头操办企业，带领全村脱贫。当时的厂房建在废旧的牛棚内，员工都是世代耕作的农民，仅有两台手扳注塑机支持生产运作。为不辜负这份信任，袁利定肩负重任，拿出自己家中的全部积蓄再加上当时向当地农村信用社借来的3000元开始起家，组织成立了林村五金塑料加工厂，1976年改名为鄞县仪表配件厂。

五金塑料加工厂创办之初，袁利定需要四处承揽零件加工的业务，一次偶然的机会让他获悉水表在改革开放后成为极其紧缺的商品，随即发动所有关系开发生产水表零件，这个决定很快便为工厂带来了可观的收入。

1983年，企业更名为宁波东海仪表厂，此后袁利定便一发不可收拾地扎进了水表行业。水表制造属于仪器仪表行业，专业技术要求高，当时的仪表厂属于村办企业，员工多是当地农民，文化水平较低，专业技术素养欠缺。

为了啃下“技术”这根硬骨头，当时的袁利定买回了大量的技术书籍、标准资料，开始费劲地“啃”起来，认真研读，边学边干。由于文化水平低，其中的“吃力”可想而知。但正是这些书籍，让他能较好地指挥、组织、参与到新产品的开发、生产之中，也促使他成为了水表行业的专家。也正是得益于喜爱看书、学习，1991年袁利定还顺利通过了经济师的考试，获得了经济师的职称。这个时期的东海还同时聘请了上海、宁波专家和技术师傅利用休息日来厂进行教育培训，保障基层员工都能接受到“应知应会”的实践训练。

很快这个曾经的“村办企业”取得了很多让业内同行不容小觑的成绩。1984年，东海仪表厂获得了全国同行中第一个法律意义上的知识产权“计数器整体夹板工业设计专利”，1985年在国内首次成功研发各类小口径B级计量等级的水表。东海仪表厂生产的优质水表机芯几乎垄断供应全国所有国有水表生产厂家，在短短几年的时间创造了销量奇迹，成为当时宁波首家产值上千万、利润上百万的乡镇集体企业。从后鄞县时代一直到撤县设区，按村级经济产、销、利综合指标评价，东海常年占据县/区的头把交椅，最巅峰时曾位居宁波市的首位。

当机立断，带领东海充当管理创新的排头兵

当时的宁波东海仪表厂是村级集体企业，而国内同行老大哥们都是国有企业，实行计划经济下的管理制度。相对于他们，东海的集体经济管理制度就是一个创新。正是由于集体经济管理机制的灵活性，东海才得以在1973年从加工型企业转变为专业生产当时的紧俏商品水表，走上经济技术全面成长之路。也是由于东海是集体经济体制，一开始就实行“按劳分配、多劳多得”的分配机制，较好地调动了工人们的生产积极性，才有了企业逐步的发展前进。至七十年代末，企业年产值已达50万元，初具雏型。

沐浴改革开放的东风，袁利定带领东海更是积极充当起管理创新的排头兵，在经济、技术、质量、营销等各方面进行全面的、大胆的改革尝试，获得了有益的经验。例如，为了加强经济责任制，早在1989年，袁利定就实行了各车间以“厂内银行”结算制度——类似于现今“海尔集团”推行的“工序买断”措施，既调动了每道工序的生产积极性，又保证了工序质量水平，促进了产品合格率的提高，让东海的经济效益持续上升。

1993年末，企业经济体制的转型刚刚开始，宁波东海仪表厂，经由宁波市体改委等单位的细致评估，净资产值为1093万元，由厂长袁利定出资承购，体制转变为民营有限责任公司，改名为宁波东海仪表水道有限公司。东海仪表的改制成功为宁波集体企业转制工作树立了一个良好的榜样，创造了一个良好的开端，也为东海企业的进一步成长，获得了更大的自由度。

完成转制后，东海进入到全新的经营阶段，正式开始“二次创业”，同时袁利定也迎来了他和东海集团创业的第二个“十年”。

1994年一笔来自泰国的2万只水表出口大订单为东海企业迎来了危机中的机遇。当时刚经历改制的东海企业，正面临着很多优秀的骨干员工辞职离开、新体制下管理人员不精、台帐不规范等一系列的问题。面对外商“尽快交货”的要求，袁利定当机立断，率领全厂上下200多名员工不眠不休激情赶工45天，加班加点如期完成目标。在这45天中袁利定不仅实现了对原有生产和质控组织的还原和提升，还围绕客户要求的标准不断试制产品，更新设备，对实施生产、包装到出运进行了全覆盖的调整。在袁利定的带领下，东海各生产工序保持稳定状态，公司内部形成了以高质量生产制造过程保证批量生产需要的系统化能力，上一个十年积攒下来的全部经验在这个节点上充分施效。

袁利定对创新的痴迷，还表现在管理措施的不断改革上。在东海，他率先提出并实施“厂内银行”、销售目标责任制、企业体制转换、全面推行ISO9000质量管理体系等先进的管理方法。随着企业科技含量的提高，他还酝酿实施了集团科技管理制度。他创新的目的，就是要把企业做大、做好，立足于高新技术之列，参与国际竞争。这一目标，也让东海企业更加充满创新活力，更加注重产品质量。

在生产实际中，袁利定始终踏踏实实地把质量放在第一位，实实在在地对用户负责。他深知，只有对用户负责，才会赢得市场。与此同时，东海开始拥有许多荣誉称号和证书，例如1991年度省级先进企业、浙江省质量管理奖、重合同守信用单位、机电产品出口许可证等等，这一系列的奖项也说明了袁利定在管理创新上所花的艰辛和取得的成绩。

孜孜不倦，用硬核技术引领企业高质量发展

2000年初，一个喜讯从香港传来：宁波东海仪表水道有限公司的LXH-15旋转活塞容积式水表在特区政府水务署的招标中击败竞争对手一举中标！这一喜讯让东海所有员工着实高兴了一阵子——这不仅仅因为产品销售带来经济效益，更标志着东海牌水表的技术水平已堪与国际名牌媲美，此前的香港市场长期由英法跨国企业所垄断。袁利定带领东海团队为国产水表参与发达国家之间的竞争打响了第一炮，为国产的水表制造业争得了光彩。

作为国内最早的容积式水表研发者之一，东海是第一个中标香港市场的内地企业，但这款发轫于九十年代的国际化产品，入港时已是2000年，再通过 MID 认证、获得欧盟通行证则又耗时17 年，真正拿到第一张欧洲订单是在 2018 年，历时二十二年间，期间经历了多少变故和周折。东海早在香港回归前，就每年向港府有关机构提交投标产品，一直坚持了五年，如同 30 年前那样，东海这一次仍然挟“闯入者”之勇气亮相于一个更高阶的国际舞台，径直闯到了先进制造者俱乐部的门口。由此可见袁利定为让“中国制造”走向国际市场的坚强毅力与决心。

香港特区由于水资源的宝贵，水表是政府部门专控物资，由水务署按照特别严格的质量要求进行招标，水表的计量等级必须达到最高等级——D级。2000年度的招标中，香港水务署经过严格筛选，最后确定了全世界仅有三家企业有资格投标，东海是国内水表制造企业中的唯一一家，另二家均为国际水表行业的巨头，其产品代表着国际顶尖水平。东海牌水表的中标，也显示出它的质量水平已经进入国际领先行列。

在谈到这次中标成功时，袁利定曾说：“内地产品面对国外激烈的竞争，不仅要突破传统的技术思维，还要在赢得价格优势的同时更加注重质量，做到无可挑剔，才有取胜的机会。”

此后的岁月里，袁利定又把目光投向了更广阔的国际市场，对标国际先进企业，制定发展战略，开展产学研合作，引领企业高质量发展，展现出靓丽成绩：东海水表被评为中国名牌产品、浙江出口名牌产品，多次获得省、市科技进步奖，东海DH品牌被评为中国驰名商标、浙江省著名商标。与此同时，东海集团还创造了多项中国水表行业的第一：

中国第一批走出去“出口创汇”企业之一并在业内首家开展跨国经营合作，在欧洲设立产业基地，开创国内先河以自主品牌打入欧洲核心市场；自主研发出中国第一代B级计量等级的各类小口径水表、中国第一代B级计量等级的大口径工业系列水表、中国第一代智能IC卡水表、中国第一代采用无磁传感技术无线远传智能水表、国内首创大口径（DN800）生产线；业内唯一《中国标准创新贡献奖》获得者；容积式水表国内唯一 一家进入香港；行内首家建立省级企业工程中心企业、首家获“国家火炬计划”重点高新技术企业、《中国标准创新贡献奖》企业、“国家级绿色工厂”；省内唯一“品字标浙江制造”海外工厂双认证企业。

袁利定清楚的知道，专心于某一领域或产品的研究是企业发展进程中必不可少的特质，只有足够清楚产业发展的内容，树立适当水平的未来目标，才能领导企业实现长远稳定发展。为此，东海集团在1973年定位于水表生产之后，就开始了技术创新的漫漫之路，始终瞄准水表行业的“新”和“商”，针对市场不断变换的新需求，孜孜不倦于水表新产品的研制与开发。

目前的东海集团，在袁利定经营理念的驱动下，依旧致力于提供高品质的城市公用事业智慧计量系统产品和服务，依托大数据，云平台，对水、电、气等领域进行资源管理，数据采集及大数据分析。随着5G技术的问世和蓬勃发展，东海采用先进的低功耗广域网通讯技术与国际最新标准接轨。随着绿色发展理念深入人心，东海集团还倡导要将有限的资源合理利用，加大对“智慧计量”、智慧水务”的前瞻性研发投入，通过智慧计量提升水司、燃气公司的绿色节能水平，推进城市公用事业基础资源行业的信息化和智能化管理。

学以致用，依靠人的创造性来释放无限科技力量

多年以后，在成为了东海集团董事长的袁利定，依然喜爱研读各科技术书籍。他在看书时喜欢一边抽烟，一根接一根。有一次，人们到处找他不着，打开总裁室只见烟雾腾腾，他在烟雾中看书。原来有人把关于智能住宅布线系统的书籍放在他案头，他看得忘情了，以致“关进小楼成一统，管他冬夏与春秋”。他的“活到老、学到老”的精神，着实令所有熟悉他的人打心里由衷钦佩。

企业的竞争归根到底是人才的竞争，袁利定深谙其中之理。“保证产品质量的关键在于人才的培养和运用”“依靠“人”的创造性和积极性来释放无限科技力量”，正是袁利定为东海集团制定的人才发展理念。

上世纪80年代的东海仪表厂存在和国内民营工厂一样的通病，面对因为管理涣散、纪律废弛而出现质量问题的现状，袁利定在那时就提出来了要提升员工的素养，吸取行业优秀的人才，带动全体员工高质量完成工作。之后的十年时间内，他规划新厂房，营造员工宿舍，建造正规的食堂和福利用房，聚焦人力资源的开发和挖掘。与此同时，他和高管团队还在厂内成立了企业培训中心，建立车、铣、刨、磨、焊、钳工知识与技能综合评价考核机构，将优秀员工送到上海机械学院进行深度培训。

袁利定还爱才、惜才、尊重企业的每一位员工，他希望企业员工不要对他唯唯诺诺，鼓励大家积极提出不同的意见和建议，在讨论中获得真知灼见。

同时他还在引进人才上花了“大手笔”。为了克服本企业技术人才短缺的矛盾，袁利定在东海成立之初就广开“才路”，设法聘请了外单位的技术人员为我所用，从上海、天津等大城市聘请的行业权威、专家形成东海企业的“智囊团”，他们既解决具体技术问题，也为企业发展出谋划策。此外，他还倡导与中科院广州电子技术研究所建立联营关系，提供条件供技术人员在职进修。

一直到今天，秉承着袁利定提出的“进步源于科技，发展始于创新”的经营理念，东海集团依然采取多种措施与高校和科研所实现产学研合作，与浙江大学软件学院、上海同济大学等知名高等学院开展长期合作关系，各取所长、优势互补，在产学研用结合、人才培养等方面取得良好成果。

在袁利定的管理层中可以发现，都是“老中青”相结合，特别是老的，多为技术或管理上有所特长的老部下，袁利定对他们更是尊重有加。他明白只有不断引进和培养人才，学习新知识，才能适应创新要求，这也体现了他“人才属于全国，全国人才为我所用”的先进观念。

用心坚守，不辜负创业的初心与梦想

优秀的企业文化往往就是企业家理念在经营管理实操中的投射，本质上就是企业家文化。东海集团将袁利定倡导的“诚信为本、 合作共赢、挑战未来”作为企业的核心价值观，将持续改进的“企业生活方式”融进企业精神当中，对每一道工艺、每一单配料、每一个细节都用心进行开掘。

就如袁利定曾说的：“企业精神是需要全体员工共同成就的，不是靠砸多少钱就能快速获取的，我们能做好的只有老老实实做好东海这个老牌子。”

为此，东海集团将诚信作为运营根基，将诚信经营写进员工行为手册，并通过多种措施保证诚信守法工作环境的创建，通过对法律法规的培训学习提高员工素养。集团高层领导提倡对员工要进行坦诚双向的沟通，在日常例会中，与基层员工交流最真实的需求、想法；在与供销商的日常走访中进行技术咨询，交流发展规划，与顾客、员工、客户和供应商等关键利益相关方共创价值，共担风险，共享成果，实现合作共赢。公司内部制订《知识产权奖惩制度》等激励机制，通过绩效考核来鼓励员工进行工作改进和创新。在企业中创建良好的学习氛围，倡导“工作学习化，学习工作化”，提倡自学和培训。

作为计量仪表行业的创新创业先导者，袁利定还十分重视企业文化传承和组织领导人的培养，在创二代顺利接班基础上，立足行业根基，向“硬件产品+软件产品+服务解决方案”生态产业链延伸。如今，东海的新一代领导人继续秉承着袁利定的创新精神，在现代化管理模式上继续探索，并为东海下一阶段的发展指明了方向，那就是发展智能计量仪表和智慧计量管理系统，不断完成自我超越，早日实现“打造世界一流的智慧计量系统供应商”的企业发展愿景。

袁利定这一生陪伴东海集团成长壮大长达46年的时间。上世纪九十年代前后，他已多次被评为浙江省、宁波市优秀乡镇企业家，多次当选为宁波市鄞县人大代表和政协委员。他把平生的精力全部奉献给了东海企业，把所有的心血倾注在了东海水表之中，并带领企业坚持走在技术创新的路上。

“老袁总经常跟我们说，当初创业的钱都是借来的，既然已经走上了这条路，就必须用心活着，不能辜负了我们当时的初心和梦想。”企业内部的一名老高管讲述道。

凭借着对创新的痴迷，对质量的执着，袁利定四十多年来一直秉持工匠精神，创造多项业内第一，打造了金光闪闪的东海水表品牌，他孜孜不倦于水表技术的创新和研发，为东海企业的发展注入源源不断的发展动力。

他是当之无愧的“东海水表”之父。如今的东海，将继续传承袁利定的创业精神，在新的时代，在机遇和挑战中实现新的发展，我们相信，从田野上崛起的东海集团，犹如从东海跃上的明珠，将会继续放射出愈益璀灿的光辉。

已经企业负责人审稿

                    确认人：董光明

                      确认时间：2021年6月28日

                      企业盖章：东海集团有限公司